FlyMeAway

Līgums par Tūrisma Pakalpojumiem

1. Rīgā, 2012. gada _______________, Nr ___/2012

1. LĪGUMSLĒDZĒJAS PUSES UN LĪGUMA PRIEKŠMETS:
1.1. Līgumslēdzējas puses ir: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību SIA „________________”, reģistrācijas numurs: _____________, reģistrācijas numurs tūrisma aģentu un tūrisma operatoru datu bāzē: _____________, juridiskā adrese: ________________________, turpmāk tekstā – Aģents, tās Valdes priekšsēdētāja _____________ personā, kas darbojas uz statūtu pamata, un _______________, personas kods: ____________, dzīvojošs: _________, e – pasta adrese: ____________ turpmāk tekstā – Pasažieris.
1.2. Līgums noslēgts bez spaidiem un viltus, abu pušu rīcībā esot pilnīgai informācijai par visiem ar darījumu saistītajiem apstākļiem.
1.3. Līguma priekšmets: Aģents pārdod un Pasažieris pērk aviobiļeti(es) vai ceļojuma paketi(es) tūrisma operatora SIA „Baltic Ad Hoc”, reģistrācijas numurs: 40103224329, juridiskā adrese: Blaumaņa iela 31-22, Rīga, LV-1011, reģistrācijas numurs tūrisma aģentu un tūrisma operatoru datu bāzē: TATO-2010-229, fraktētam ceļojumam:

Ceļojuma maršruts
Lidojums
1. lidojuma datums, laiks:
2. lidojuma datums, laiks:
Lidojuma klase:
Aviokompānija, reisa numurs:
Bagāžas pārvadāšanas nosacījumi:
Cenā iekļauts lidojums turp un atpakaļ, nodeva, ēdināšana lidojuma laikā
Pasažieri
(vārds, uzvārds)
Lidojuma cena kopā (LVL)
Uz Līgumu attiecināmā avio degvielas cena ir 1000USD/t
Ceļojuma pakete (sastāv no iepriekš norādītā(iem) Lidojuma(iem) un tālāk norādītiem pakalpojumiem)
Viesnīcas nosaukums:
Viesnīcas adrese:
Viesnīcas kategorija:
Viesnīcas ērtību raksturojums:
Istabas veids (vienvietīga, divvietīga):
Uzturēšanās ilgums viesnīcā (dd/mm/gg – dd/mm/gg):
Ēdienreizes, kas iekļautas pakalpojuma cenā:
Ekskursijas un citi pakalpojumi, kas ietverti paketes cenā:
Transfērs:
Paketes cena vienai personai (LVL):
Pasažiera vārda maiņa
Pasažiera izvēlētais apdrošināšanas veids:
Kopā (LVL):
Nodokļi, nodevas un citi maksājumi, kas nav iekļauti paketes cenā:

Turpmāk tekstā izvēlētais lidojums un/vai ceļojuma pakete tiek saukta kā Ceļojums.

2. SAMAKSAS NOTEIKUMI
2.1. Šī Līguma noslēgšanas dienā Pasažieris veic daļēju/pilnu apmaksu LVL _______ apmērā.
2.2. Atlikušo Ceļojuma maksas daļu LVL ______ apmērā Pasažierim jāsamaksā līdz ____________. Ja samaksa līdz šajā punktā norādītajam datumam netiek veikta, tiek uzskatīts, ka Pasažieris ir atteicies no Ceļojuma. Šādā gadījumā Aģentam ir tiesības paturēt Pasažiera veikto iemaksu LVL100 apmērā no Ceļojuma kopējās maksas.

3. CEĻOJUMA MAIŅAS UN ATCELŠANAS KĀRTĪBA
3.1. Neviena no Ceļojumā ietilpstošām pozīcijām (tai skaitā, lidojuma laiks un datums, Pasažiera vārds un uzvārds, izvēlētā viesnīca, istabas veids, ēdināšanas veids, izvēlētais Ceļojuma datums un ekskursijas) nav maināmi. Pasažierim ir tiesības mainīt Ceļojuma pasažiera vārdu un uzvārdu, ja Pasažieris ir iegādājies papildus pakalpojumu – „pasažiera vārda maiņa”.
3.2. Pasažierim ir tiesības atteikties no Ceļojuma, tomēr šādā gadījumā Aģentam ir tiesības ieturēt noteiktus procentus no samaksātās summas. Puses vienojas un piekrīt, ka ieturējuma summa ir atkarīga no uzteikuma iesniegšanas termiņa un ir sekojoša:

Uzteikuma termiņš
Ieturējuma apmērs procentos no Ceļojuma kopējās maksas

No pirkuma brīža līdz 31 dienas pirms Ceļojuma LVL100
No 30. dienas un mazāk pirms Ceļojuma 100%

3.3. Pasažierim ir tiesības atteikties no Ceļojuma un Aģents neveic nekādus ieturējumus no Pasažiera samaksātās summas un atmaksā Pasažierim ieturēto summu pilnā apmērā šādos gadījumos:
3.3.1. Pasažiera, tā laulātā vai bērna pēkšņa, smaga, akūta slimība, dzīvībai bīstams nelaimes gadījums vai nāve;
3.3.2. Pasažiera vecāku, vecvecāku, māsas, brāļa, laulātā mātes vai tēva dzīvību apdraudošs stāvoklis, dzīvībai bīstams nelaimes gadījums vai nāve.
3.4. Šī Līguma 3.3. punktā noteiktos gadījumos Aģents veic samaksātās summas atmaksu 10 (desmit) darba dienu laikā no dienas, kad Pasažieris ir iesniedzis Aģentam rakstveida pierādījumus, kurus izsniegušas kompetentās iestādes, par šī Līguma 3.3.1. vai 3.3.2. punktos nosaukto apstākļu pastāvēšanu.
3.5. Aģentam ir tiesības atcelt Ceļojumu, ja ceļojuma norisei nepieciešamais minimālais ceļotāju skaits divdesmit kalendārās dienas pirms plānotā Ceļojuma pakalpojuma sniegšanas sākuma nav savākts.
3.6. Gadījumā, ja Aģents atceļ Ceļojumu, tas atmaksā Pasažierim visu samaksāto naudas summu ne vēlāk kā 2 (divu) darba dienu laikā pēc paziņojuma par Ceļojuma atcelšanu veikšanas. Izmaksa veicama ar bankas pārskaitījumu.
3.7. Aģentam ir tiesības vismaz 20 dienas pirms Tūrisma pakalpojuma sniegšanas sākuma paaugstināt pakalpojuma cenu, ja pieaug kāda no tā sekojošām izmaksām: degviela, lidostu nodokļi, ārvalstu valūtas, kurā tiek iepirkti šie pakalpojumi, attiecība pret Latvijas Latu. Puses vienojas, ka degvielas cena nepārsniedz USD1000/t un valūtas maiņas kurss ir 0.702804LVL par 1 EUR. Gadījumā, ja vismaz 20 dienas pirms Tūrisma pakalpojuma sniegšanas sākuma degvielas cena pārsniedz USD1000/t, tad piemaksu aprēķina pēc sekojošas metodikas:
Degvielas piemaksa = (3 x ilgums vienā virzienā decimālvienībās x 2 x Degvielas cenas pieaugums/t salīdzinot ar USD1000/t)/173 Valūtas piemaksa = (Esošā LVL/EUR attiecība/jaunā LVL/EUR attiecība) x Tūrisma pakalpojuma cena Par Ceļojuma cenas izmaiņām Aģents nekavējoties informē Pasažieri. Puses vienojas, ka informācija par Ceļojuma cenas izmaiņām tiks nosūtīta uz šajā Līgumā norādīto Pasažiera e – pasta adresi.
3.8. Gadījumā, ja mainīta būtiska Tūrisma pakalpojuma sastāvdaļa (uzturēšanās ilgums galamērķī dienās, transporta veids nokļūšanai galamērķī, kā arī kopējās cenas pieaugums par vismaz 10%), Aģents par to nekavējoties, bet ne vēlāk kā divu darba dienu laikā, nosūtot e – pastu, brīdina Pasažieri, un nodrošina Pasažierim iespēju:
1) iepazīties ar Līguma papildnosacījumiem un akceptēt tos;
2) pieprasīt pakalpojuma aizstāšanu ar līdzvērtīgu vai augstākas kvalitātes    pakalpojumu (ja tūrisma operators to var nodrošināt);
3) vienpusēji atkāpties no Līguma. Šajā gadījumā Aģents ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā pēc Pasažiera iesnieguma par atkāpšanos no Līguma izmaksā Pasažierim visu samaksāto naudas summu.
3.9. Aģentam ir tiesības mainīt Līguma noteikumus jebkurā laikā, izsludinot tos Aģenta mājas lapā www.flymeaway.lv Ja tiek mainīti būtiski Līguma noteikumi vai būtiska Tūrisma pakalpojuma sastāvdaļa, tiek piemērots šī Līguma 3.8.punkts.

4. PASAŽIERA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
4.1. Pasažieris ir patstāvīgi atbildīgs par to, ka Pasažieris un/vai personas, kam Pasažieris ir iegādājies Ceļojumu un kas norādītas Rezervācijas apstiprinājumā, ierodas norādītajā laikā un vietā Ceļojuma saņemšanai.
4.2. Pasažieris patstāvīgi atbildīgs par to, lai līdz Ceļojuma brīdim viņa un/vai personu, kam Pasažieris ir iegādājies Ceļojumu, rīcībā būtu vismaz vēl sešus mēnešus derīga Latvijas Republikas vai citas Eiropas Savienības valsts pilsoņa pase.
4.3. Pasažieris pastāvīgi atbildīgs par to, lai, gadījumā, ja Pasažieris un/vai personas, kam Pasažieris ir iegādājies Ceļojumu, nav Latvijas Republikas vai citas Eiropas Savienības valsts pilsonis, tas ievērotu visas formalitātes, kas saistītas ar ceļojumu dokumentiem, to derīgumu un vīzām.
4.4. Pasažieris atbild par informācijas, kuru tas sniedzis Aģentam un kas nepieciešama Ceļojuma nodrošināšanai, atbilstību un patiesumu. Aģents neatbild par sekām, kas rodas sakarā ar to, ka tam ir sniegta neatbilstoša vai kļūdaina informācija un/vai dati. Pasažieris apzinās, ka e-pasta adrese, ko tas norāda, iegādājoties Ceļojumu, tiks lietota kā vienīgais komunikācijas veids.
4.5. Pasažierim ir tiesības Ceļojuma laikā izteikt un rakstiski apliecināt prasījumu par Līguma nosacījumiem neatbilstoša pakalpojuma sniegšanu, atsaucoties uz šī Līguma punktiem. Akts ar parakstu jāapliecina Aģenta vai Operatora pārstāvim, un tas kalpos kā pamats Līguma 4.6. punktā minētās sūdzības celšanai.
4.6. Ja Ceļojuma norises laikā Pasažierim rodas pamatotas iebildes vai sūdzības, vai Pasažieris atklājis nepilnības Ceļojuma laikā, tam par to nekavējoties rakstveidā jāinformē Aģents. Pieteikumu par pakalpojuma neatbilstību Līguma noteikumiem Pasažieris var iesniegt Aģentam normatīvajos aktos noteiktā termiņā.
4.7. Pasažierim ir tiesības pirms Ceļojuma iegādes vērsties pie Aģenta, lai vienotos ar Aģentu par Līguma noteikumiem, tos savstarpēji apspriest. Parakstot šo Līgumu Pasažieris apliecina, ka ir iepazinies ar šī Līguma noteikumiem, apspriedis ar Aģentu visus Pasažieri interesējošos jautājumus par Ceļojumu un šī Līguma noteikumiem un atzinis Līgumu par Pasažierim atbilstošiem un pieņemamiem.
4.8. Gadījumā, ja līdz Operatora maksātnespējas procesa pasludināšanai, tas nespēj pilnīgi vai daļēji izpildīt savas saistības pret Pasažieri (Pasažiera iemaksātās naudas atmaksu, izdevumus par Pasažiera atgriešanos Latvijā vai citas saistības), Pasažierim ir tiesības vērsties AAS ERGO Latvija. Operatora apdrošināšanas polises numurs ir 934000014, polises derīguma termiņš 31.01.2013 un apdrošinātā summa divdesmit tūkstoši Latvijas latu.
4.9. Atsevišķos gadījumos ir pieļaujamas izmaiņas Ceļojuma saņēmēju datos, ja tas ir norādīts Ceļojuma aprakstā, taču jebkuras izmaiņas sakarā Ceļojumu tiek veiktas par atsevišķi pakalpojuma servisa maksu, kas norādīta Ceļojuma aprakstā.
4.10. Pasažieris patstāvīgi nodrošina e-pasta sūtījumu saņemšanu Pasažiera norādītajā e-pasta adresē. Sūtījumi, kas nosūtīti uz Pasažiera norādīto (ievadīto) e-pasta adresi tiks uzskatīti par paziņotiem Pasažierim.
4.11. Pasažieris piekrīt, ka Aģents apstrādā Pasažiera personas datus. Pasažiera personas dati netiks nodoti trešajām personām, izņemot kompetentas valsts iestādes un tiešo Pakalpojumu sniedzējus, ja tas nepieciešamas pakalpojuma noformēšanai un izpildei.
4.12. Pasažierim šī Līguma ietvaros paredzētas arī citas tiesības un pienākumi.

5. AĢENTA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
5.1. Aģenta pienākums ir informēt Pasažieri, gadījumā, ja Ceļojumam Latvijas Republikas pilsoņa pase vai citas Eiropas Savienības valsts pase ar vismaz sešu mēnešu derīguma termiņu pēc Ceļojuma nav pietiekama ceļošanai un ir nepieciešams vēl kāds papildus dokuments.
5.2. Aģenta pienākums ir informēt Pasažieri, gadījumā, ja sabiedriskās kārtības normas, veselības standarti vai citas prasības Ceļojuma vietā atšķiras no līdzīgām normām, standartiem vai prasībām Latvijā vai citās Eiropas Savienības valstīs.
5.3. Aģenta pienākums ir informēt Pasažieri pirms Ceļojuma sākuma datuma par Operatora pārstāvja Tūrisma pakalpojuma sniegšanas vietā telefona numuru, par iespējām sazināties ar nepilngadīgu personu vai tā aizbildni, gadījumā, ja Pasažieris ir nepilngadīga persona. Aģents Pasažieri informē ar elektroniskā pasta starpniecību.    5.4. Aģenta pienākums ir uzturēt Pasažiera iebildumus vai prasījumus pret Pakalpojuma sniedzējiem, gadījumā, ja tādi radušies. Aģents, uzturot Pasažiera prasības pret Pakalpojuma sniedzējiem, rīkojas Pasažiera interesēs kā Pasažiera pilnvarota persona.
5.5. Aģents neatbild par sekām un/vai zaudējumiem, kas rodas, ja Pasažieris neierodas Ceļojumam noteiktajā laikā un vietā.
5.6. Aģents ir atbildīgs, lai Ceļojums tiktu nodrošināts atbilstoši līgumam, izņemot gadījumus, ja līguma neizpildē vai nepienācīgā izpildē nav vainojams tūrisma operators un līgums netiek pildīts:
5.6.1. Pasažiera vainas dēļ;
5.6.2. trešās personas, kas nav saistītas ar līgumā paredzētajiem pakalpojumiem, neparedzamas vai nenovēršamas darbības dēļ;
5.6.3. tādu notikumu dēļ, kurus tūrisma operators nevarēja paredzēt vai novērst, ievērojot visu nepieciešamo piesardzību.
5.7. Aģentam ir tiesības nepildīt savus pienākumus gadījumā, ja to neļauj neparedzami apstākļi, notikumi, kurus nevarēja novērst ievērojot visu iespējamo piesardzību un nepārvarama vara. Šādi apstākļi neatbrīvo Aģentu no pienākuma sniegt Pasažierim adekvātu palīdzību un Pasažierim ir tiesības tādu saņemt. Vienlaikus, šie apstākļi atbrīvo Aģentu no jebkādām Pasažieru prasībām un prasījumiem, kas varētu rasties tās saistību, kas minētas šajā Līgumā, neizpildes dēļ.

6. LĪGUMA SPĒKĀ ESAMĪBA:
6.1. Šis Līgums un tā pielikumi ir spēkā esošs, kad to parakstījušas abas Līgumslēdzējas puses, to paraksttiesīgu pārstāvju personā. Abpusēji parakstīts Līgums ir spēkā esošs arī elektroniskā veidā.
6.2. Līgums ir sagatavots un noslēgts uz 3 (trim) lapām 2 (divos) eksemplāros, no kuriem viens glabājas pie Aģenta, un otrs pie Pasažiera, abiem eksemplāriem ir vienāds juridiskais spēks.
6.3. Visas izmaiņas noformējamas kā Līguma pielikumi, rakstiski, un ir spēkā tikai tad, kad tās parakstījušas abas Puses.
6.4. Līgumslēdzējas puses apņemas konfliktsituācijas šī Līguma sakarā risināt sarunu ceļā. Ja tas neizdodas, strīds risināms tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

7. PUŠU PARAKSTI:
Aģents:

Pasažieris: