Rezervēšanas soļi:

1)      Solis Nr1: aviobiļete vai ceļojuma komplekts - aviobiļete ar viesnīcu

a)      FlyMeAway aviobiļetes cena vienmēr norādīta kā galējā pakalpojuma cena, ar lidostu nodokļiem, degvielas un pasažieru bagāžas pārvadāšanas piemaksām (tai skaitā slēpošanas un burāšanas ekipējuma pārvadāšana aviokompāniju standarta pārvadāšanas noteikumos noteiktajos svara un izmēra ietvaros) un pakalpojuma maksām. Atkarībā no tā, kura aviokompānija nodrošina pārlidojumu, cenā var būt un var nebūt iekļautas uzkodas lidojuma laikā. Tas norādīts atsevišķi.

b)      FlyMeAway komplekta aviobiļete + viesnīca  pirmajā lapā publicētajā cenā iekļauta aviobiļete un vieta viesnīcā divvietīgā istabā norādīto nakšu skaitu ar brokastīm. Tālākos rezervēšanas soļos būs norādīta cena, ja vēlēsieties palikt vienvietīgā istabā. Ja divvietīgā istabā paliks trešais pieaugušais, cena šim ceļotājam būs zemāka.

2)      Solis Nr 2: ceļotāju vārdu ievade

a)      Pirmo jāievada pieauguša pasažiera vārdu. Ja līdzi ceļos bērns, kas ceļojuma pēdējā dienā vēl nebūs sasniedzis divu gadu vecumu, to varēs pievienot jau ievadītam pieauguša ceļotāja vārdam

b)      Vārdus lūdzam ievadīt kā ceļojuma dokumentos, pēc latīņu alfabēta, ar garumzīmēm un mīkstinājuma zīmēm

c)      Vienā rezervācijas reizē aviobiļeti vai ceļojumu komplektu var rezervēt ne vairāk kā sešiem pieaugušiem pasažieriem. Ja Jūsu grupa ir lielāka, tad aicinām veikt vairākas atsevišķas rezervācijas vai arī rakstīt uz flymeaway@flymeaway.lv.

3)      Solis Nr 3, ja pērkat tikai aviobiļeti: Ceļotāju vārdu maiņa (Nr 4, ja pērkat ceļojuma komplektu)

a)      Šis pakalpojums līdz 12:00 divas dienas pirms izlidošanas ļauj mainīt jebkura dotajā rezervācijā iekļautā pasažiera vārdu

b)      Pakalpojums ir izmantojams neierobežotu reižu skaitu

c)      Pakalpojumu var iegādāties tikai vienlaikus iegādājoties aviobiļeti vai ceļojuma komplektu, to nevar atsevišķi iegādāties vēlāk

d)     Pakalpojums attiecas uz jebkuru un visiem vārdiem rezervācijā

e)      Lai vēlāk veiktu vārdu maiņu, ievadiet savas rezervācijas kodu (divu vai trīs ciparu skaitlis), pēc tam vārdu maiņas kodu (skaitļu-burtu kombinācija) un mainiet ceļotāju vārdus. Neaizmirstiet, ka Jums vēlreiz jāizdrukā ceļojuma dokumenti ar nomainītajiem vārdiem!

4)      Solis Nr 3, ja pērkat ceļojuma komplektu: naktsmītnes izvēle

a)      FlyMeAway piedāvājumā vienmēr viena viesnīca, un rezervējot istabu Jums automātiski piedāvās visekonomiskāko kombināciju nakšņošanai, pēc iespējas vairāk ceļotājus savietojot divvietīgās istabās, vai divvietīgās istabās ar papildgultu.

i)        Ja būsiet divi ceļotāji, Jums piedāvās iespēju palikt  vienā divvietīgā istabā

ii)      Ja būsiet trīs ceļotāji, Jums piedāvās iespēju palikt vienā divvietīgā istabā ar papildgultu (vislētākā iespēja uz ceļotāju)

iii)    Ja būsiet četri ceļotāji, Jums piedāvās iespēju palikt divās divvietīgās istabās

iv)    Ja būsiet pieci ceļotāji, Jums piedāvās iespēju palikt vienā divvietīgā istabā un vienā divvietīgā istabā ar papildgultu

v)      Ja būsiet seši ceļotāji, Jums piedāvās iespēju palikt divās divvietīgās istabās ar papildgultu katrā

b)      Rezervācijās, kur ir nepāra pieaugušo ceļotāju skaits, vienmēr atsevišķi būs jānorāda tā ceļotāja vārds, kurš gulēs papildgultā (Lielākoties, izvelkams klubkrēsls vai saliekama gulta). Ja kombinācija neatbildīs Jūsu vēlmēm, viesnīcā uz vietas varēsiet samainīties

c)      Ja vēlaties citu sadalījumu pa istabām, ne kā sistēmas automātiski piedāvātais, piemēram, palikt divās vienvietīgās istabās, lūdzu veiciet atsevišķas rezervācijas

d)     Aicinām Jūs atzīmēt, ja vēlēsities palikt divvietīgā istabā ar divām atsevišķām gultām. FlyMeAway nevar garantēt to, ka Jūsu divvietīgais numurs būs ar divām atsevišķām gultām, jo tas atkarīgs no istabu konfigurācijas dotajā viesnīcā. Lielākoties tas gan būs iespējams, tāpēc lūdzam norādīt, kam dosiet priekšroku

e)      Lūdzam uzmanīgi pievērst uzmanību lidojumu datumiem un viesnīcas rezervācijas nakšu skaitam. Piemēram, ja ceļojums uz Porto organizēts no 20. līdz 24. aprīlim, ceļojuma komplektā iekļautas 3 naktis viesnīcā, un izlidošana uz Rīgu ir 24. aprīlī, 00:15 no Lisabonas, tad Jums viesnīcas istaba būs jāatstāj 23. aprīļa pusdienlaikā

i)        Šajā gadījumā Jūsu rīcībā būs telpa, kur bez maksas atstāt bagāžu līdz izbraukšanai uz viesnīcu

ii)      Lidostas transfers, ja vien nebūs atsevišķi norādīts pretējais, izbrauks no viesnīcas

5)      Solis Nr 4, ja pērkat ceļojuma komplektu: papildpakalpojumu izvēle

a)      Lidostas transferu piedāvājam par simbolisku samaksu - Jūsu ērtībai, īpaši nelielās lidostās un gadījumos, ja ielidošana galamērķī vēlu vakarā. Rezervācijas apstiprinājumā būs norādīts izbraukšanas laiks no viesnīcas. Lūdzam vismaz piecas minūtes pirms norādītā izbraukšanas laika pulcēties viesnīcas vestibilā

b)      FlyMeAway organizē ekskursijas uz reģionu interesantākajām vietām, kur nereti nav viegli nokļūt bez sava autotransporta. Ekskursijas cenā iekļauti gida pakalpojumi norādītajā valodā, transporta pakalpojumi, ieejas maksas norādītajos apskates objektos. Ja paredzēta arī ēdināšana, tas norādīts aprakstā atsevišķi. Rezervācijas apstiprinājumā būs norādīts izbraukšanas laiks no viesnīcas. Lūdzam vismaz piecas minūtes pirms norādītā izbraukšanas laika pulcēties viesnīcas vestibilā

c)      Ja ekskursijai, kuru būsiet norezervējuši, nebūs pieteicies minimālais nepieciešamais ceļotāju skaits, un tā netiks organizēta, nauda uz Jūsu bankas konta tiks atgriezta 10 darba dienu laikā pēc čarterreisa atgriešanās Latvijā

d)     Pievēršat uzmanību, ka ekskursijas var rezervēt tikai tiem ceļotājiem, kam veikta pamatpakalpojuma – lidojuma un viesnīcas – rezervācija. Aicinām rūpīgi pārbaudīt pasūtīto pakalpojumu sarakstu pirms maksājuma veikšanas, jo izmaiņas pēc tam veikt nebūs iespējams, turklāt galamērķī FlyMeAway un partneru organizētās ekskursijas iegādāties vairs nebūs iespējams

e)      Katru grupu pavada FlyMeAway grupas koordinators, kura telefona numurs Jums tiks izsniegts lidojuma laikā. Koordinators būs Jūsu kontaktpersona uzturēšanās laikā galamērķī.

6)      Solis Nr 5, ja pērkat ceļojumu komplektu: maksājums par pakalpojumiem (Solis Nr 4, ja iegādājaties aviobiļeti)

a)      Par pakalpojumiem varat norēķināties:

i)        Samaksājot visu summu uzreiz, un saņemot ceļojuma dokumentus pēc darījuma apstiprināšanas uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi

ii)      Samaksājot neatgriežamu rokas naudu LVL100 par pieaugušu ceļotāju, pretim saņemot dalītā maksājuma kodu. Šajā gadījumā atlikušais maksājums veicams ne vēlāk kā 14 dienas pirms izlidošanas datuma

b)      Saskaņā ar FlyMeAway ceļojumu iegādes noteikumiem, ne aviobiļete, ne ceļojumu komplekts nav nedz maināmi, nedz atgriežami pēc iegādes

c)      Ja nebūsiet iegādājušies mainīt ceļotāju vārdus rezervācijā, tad pēc ceļojuma iegādes Jums nebūs iespēju uzdāvināt šo braucienu citiem ceļotājiem, gadījumā, ja paši nevarēsiet tajā doties

d)     Lūdzu rūpīgi pārbaudiet, lai vārdi rezervācijās, ko gatavojaties apmaksāt, sakristu ar vārdiem pasē vai citā personu apliecinošā dokumentā

e)      Lūdzu rūpīgi pārbaudiet, lai e-pasta adrese, kuru norādīsiet rezervācijā, būtu bez kļūdām, jo uz to FlyMeAway Jums nosūtīs Jūsu ceļojuma dokumentus, kā arī labotus dokumentus, ja būsiet izmantojuši vārdu maiņas pakalpojumu, dalītā maksājuma kodus un atgādinājumus par maksājumu termiņiem

f)       Pēc maksājuma formulāra izpildīšanas, Jūs aizvadīs uz drošu interneta vidi Swedbank Internetbankas mājas lapā, kur varēsiet veikt apmaksu parastā internetbankas lietošanas kārtībā.  

7)      Solis Nr 6, ja pērkat ceļojumu komplektu: ceļojuma dokumentu saņemšana (Solis Nr 5, ja iegādājaties aviobiļeti)

a)      Ja viss ceļojums apmaksāts reizē, izvēlaties norādi ‘Atgriezties pie tirgotāja’, un FlyMeAway vienlaikus ar maksājumu apstiprināšanu Jums nosūtīs Jūsu ceļojuma dokumentus, kurus Jums jāizdrukā un jāņem līdzi, lai uzrādītu pakalpojumu sniedzējiem – aviokompānijas pārstāvjiem lidostā, transfera autobusa vadītājam, viesnīcā, gidam u.c., kā arī rēķinu ar Jūsu pasūtījuma kopsavilkumu

b)      Ja neesat saņēmuši rezervācijas apstiprinājumu 24h laikā pēc rezervācijas izdarīšanas, lūdzu, rakstiet flymeaway@flymeaway.lv un mūsu konsultanti Jums nosūtīs Jūsu rezervācijas apstiprinājumu uz e-pastu, kad būs pārbaudījuši rezervācijas esamību

c)      Ja esat veikuši rokasnaudas iemaksu LVL100 apmērā par ceļotāju, izvēlaties norādi ‘Atgriezties pie tirgotāja’, un FlyMeAway vienlaikus ar daļējā maksājuma apstiprināšanu Jums nosūtīs dalītā maksājuma kodu. Otra maksājuma daļa veicama līdz 14 dienām pirms ceļojuma. Ievadot dalītā maksājuma kodu lauciņā www.flymeaway.lv sākumlapā, Banklink pakalpojums nodrošinās piekļuvi sagatavotam maksājumam par otro maksājuma daļu, un pēc maksājuma autorizācijas, saņemsiet uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi ceļojuma dokumentus.

d)     Ceļotāju, kas izvēlēsies dalītā maksājumu iespēju, automātiski brīdinās par maksājuma datuma tuvošanos, izsūtot automātisku atgādinājumu uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi. Gadījumā, ja otrā maksājuma termiņš netiks ievērots, ceļotājs saņems automātisku apstiprinājumu par brauciena anulāciju. Saskaņā ar Līguma par Tūrisma Pakalpojumiem noteikumiem, rokas naudas maksājums tiek ieturēts un nav atgriežams.

8)      Iespējamie sarežģījumi rezervācijas procesā

a)      Rezervāciju vienlaikus ar Jums veic arī citi ceļotāji un lidmašīnā vietu skaits ir ierobežots. Pastāv iespēja, īpaši, ja rezervāciju veic tuvu ceļojuma datumam, ka Jūs nevarat norezervēt visas pieprasītās vietas. Ja aviobiļešu vai gultas vietu kvota būs mazāka nekā Jūsu pieprasītais vienību skaits, Jūs nevarēsiet turpināt rezervāciju, un parādīsies atteikuma paziņojums

b)      Pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas mēģiniet rezervāciju veikt atkārtoti, vienlaikus rezervējot lidojumu vai ceļojumu komplektu mazākam ceļotāju skaitam

c)      Rezervācija ir apstiprināta tikai tad, kad Swedbank autorizējusi naudas debitēšanu no Jūsu konta, un uz Jūsu epasta adresi atsūtīts apstiprinājums. Ja rezervācijas numurs un apstiprinājums nav saņemti, tad Jūsu rezervācija nav veikta, kā arī apmaksa nav saņemta. Lūdzam sazināties ar FlyMeAway konsultantiem, un tādā gadījumā rezervāciju veikt atkārtoti.

d)     Ja neesat Swedbank Internetbankas lietotājs, tad esat laipni lūgti iegādāties mūsu lidojumus un ceļojumu komplektus pie FlyMeAway partneriem – tūrisma aģentūrām.

e) Neskaidrību gadījumā zvaniet mums: +371 22826838, darbdienās no 09 - 18.