Этапы резервирования:

1. Этап

1: авиобилет или комплект путешествия - авиобилет с гостиницей

a)цена авиобилета FlyMeAway всегда указана как конечная цена за услугу, с налогами аэропорта, с доплатами за горючее и перевозку багажа пассажиров (в том числе, экипировки лыжников и кайтбордистов в рамках веса и размера, установленных стандартними правилами перевозки багажа авиокомпаний) и платными услугами. В зависимости от того, какая авиокомпания обеспечивает перелет, в цену могут быть или могут не быть включены закуски во время полета. Это указано отдельно. В цену комплекта FlyMeAway авиобилет + гостиница включен авиобилет и проживание (одно место) в двухместном номере гостиницы указанное колличество ночей с завтраком. В дальнейших этапах резервирования будут указана цена, если желаете проживать в одноместном номере. Если в двухместном номере будет проживать третий взрослый путешественник, цена за ночлег для него будет ниже.

2. Этап

2: ввод имён путешествующих

а)Первым нужно ввести имя взрослого пассажира. Если вместе с Вами путешествует ребенок, недостигший на момент последнего дня путешествия двух лет, то его данные можно будет присоеденить к уже введённому имени взрослого путешествующего.

б)Имена просьба вводить так же, как указано в ваших документах, латинским шрифтом со смягчениями и знаками долготы.

в)В течении одной резервации авиобилет или комплект путешествия можно зарезервировать не более чем для шести взрослых пассажиров. Если ваша группа больше 6 человек, то просим Вас произвести несколько отдельных резерваций или писать на электронную почту flymeaway@flymeaway.lv.

3. Этап

3: если покупаете только авиобилет: Смена имён путешествующих (Но. 4, если покупаете комплект путешествия)

а)Эта услуга действует не позже чем до 12:00 за два дня до вылета, и позволяет изменить в данной резервации имя любого пассажира.

б)Услугой можно воспользоваться неограниченное количество раз. в)Услугу можно приобрести только одновременно с приобретением авиобилета или комплекта путешествия, позже докупить услугу нельзя!

г)Услуга относиться как к одному, так и ко всем именам в резервации. д)Чтобы позже произвести смену имен, введите код своей резервации (двух или трехзначное число), затем код смены имени (буквенно-цифровую комбинацию) и поменяйте имена путешествующих. Не забудьте, что Вам еще раз нужно распечатать путевые документы с измененными именами!  

4. Этап

3: если покупаете комплект путешествия: выбор спальных мест

а)В предложения FlyMeAway всегда одна гостиница, и резервируя номер Вам автоматически предложат самую экономичную комбинацию ночлега, по возможности больше путешествующих разместив в двухместные номера или в двухместные номера с дополнительной кроватью

I. Если будут два путешественника, Вам предложат возможность расположиться в одном двухместном номере

I I. Если будут три путешественника, Вам предложат возможность расположиться в одном двухместном номере с дополнительной кроватью ( самая дешовая возможность начевки)

I I I. Если будут четыре путешественника, Вам предложат возможность расположиться в двух двухместных номерах

I V. Если будут пять путешественников, Вам предложат возможность расположиться в одном двухместном номере и в одном двухместном номере с дополнительной кроватью

V. Если будут шесть путешественников, Вам предложат возможность расположиться в двух двухместных номерах с дополнительной кроватью в каждой

б) В резервациях, где имеется непарное количество взрослых путешественников, всегда отдельно необходимо будет указать имя того путешествующего, который расположется в дополнительную кровать ( раэдвижное клубное кресло или складную кровать). Если комбинация не будет соответсвовать Вашим пожеланиям, сможете взаимно поменняться на месте

в) Если желаете другого распределения по комнатам – не ту, которую Вам предложет автоматически, например, разместиться в двух одноместных номерах, пожалуйста, произведите отдельные резервации.

г) Пожалуйста отметьте, если желаете разместиться в двухместном номере с двумя отдельными кроватями. FlyMeAway не может гарантировать то, что Ваш двухместный номер будет с двумя отдельными кроватями, потому что это зависит от конфигурации комнат в данной гостинице. Преимущественно это будет возможно, поэтому просим указать, чему Вы отдаёте предпочтение.

д)Просим обратить внимание на даты перелетов и количество ночей зарезервированных в гостинице. Например, если путешествие в Порто организовывается с 20 по 24 апреля, в комплект путешествия включены 3 ночи в гостинице, и вылет в Ригу - 24 апреля, в 00:15 , это значит, что Вам комнату гостиницы нужно будет освободить 23 апреля в обед.

I. В этом случае в Вашем распоряжение будет помещение, в котором бесплатно можно оставить багаж до выезда из гостиницы.

I I. Трансфер в аэропорт, если не будет отдельно указанно иначе, выедет из гостиницы.

5. Этап

4: если покупаете комплект путешествия: выбор дополнительных услуг

а)Рекомендуем Вам приобрести трансфер аэропорта за символическую плату, особенно, в случае, если Ваша цель назначения - маленький аэропорт или если прилет в конечную цель поздно вечером. В подтверждении резервации будет указано время выезда из гостиницы.Просим по крайней мере за пять минут до указанного времени выезда собраться в вестибюле гостиницы.  

б) FlyMeAway организует экскурсии по самым интересным местам регионов, в которые нелегко попасть без своего автотранспорта. В цену экскурсии включены услуги гида с речью на указанном языке, услуги транспорта, плата за вход в указанные объекты осмотра. Если предусмотрено также питание, это указано отдельно в описании. В подтверждении резервации будет указано время выезда из гостиницы. Просим по крайней мере за пять минут до указанного времени выезда собраться в вестибюле гостиницы.

в)Если на экскурсию, которую зарезервировали, не запишется минимально необходимое количества путешественников, и эта экскурсия будет отменена, деньги на Вашу кредитную карту будут возвращены в течение 10 рабочих дней после возвращения чартерного рейса в Латвию.

г)Обратите внимание, что экскурсии могут резервировать только те путешественники, которые зарезервировали основную услугу – полет и гостиницу. Призываем тщательно проверить список заказанных услуг до выполнения платежа, потому что изменения потом выполнять будет невозможно, причём находясь в цели назначения экскурсии организованные FlyMeAway и партнерами, приобрести уже будет невозможно.

д)Каждую группу сопровождает координатор группы FlyMeAway, номер телефона которого Вам будет предоставлен во время полёта. Координатор будет Вашей контактной персоной во время пребывания в пункте назначения.

6. Этап

5: если покупаете комплект путешествия: оплата за услугу (Этап 4, если покупаете авиобилет)

а) за услуги можете заплатить

I. заплатив всю сумму сразу и получив документы для путешествие после утверждения сделки на указанный в резервации адрес е-почты  

II. заплатив невозвратимый взнос LVL100 за взрослый путешественник, в замен получив код оплаты по частям. В этом случае остаток платежа должен быть заплачен не позже чем 30 дней перед датой вылета  

б) В соответствии с условиями по приобретения путешествий FlyMeAway, ни авиобилет, ни комплект путешествий не меняются и не возвращаются после приобретения.

в) Если Вы не приобрели услугу Смена имен путешествующих в резервации, тогда после приобретения путешествия у Вас не будет возможности подарить эту поездку другим путешественникам, в случае, если сами не сможете отправиться.

г) Пожалуйста, тщательно проверьте, чтобы имена в резервациях, которые готовтесь оплатить, совпали с именами в паспорте или в другом в документе, утверждающем личность.

д) Пожалуйста внимательно проверьте, чтобы адрес е-почты, который укажете в резервации, был без ошибок, потому что на этот адрес FlyMeAway вышлет Ваши путевые документы, а также исправленные документы, если будете использовать услугу изменения имен, коды для оплаты по частям и напоминания о сроках оплаты

е) После заполнения формуляра платежа, Вас выведут в надежную среду интернета на домашней странице Swedbank Internetbank, на которой Вы должны произвести платеж в обычном порядке пользователя

7. Этап

6: если покупаете комплект путешествия: получение документов на путешествие (Этап 5, если покупаете авиобилет)

а) Если все путешествие заплаченно сразу, выберите ссылку ‘Atgriezties pie tirgotāja’, и FlyMeAway вместе с подтверждением платежа вышлет ваши документы для путешествия, которые Вам нужно распечатать и взять с собой, чтобы предоставить сторонам оказывающим услуги –представителям авиокомпании в аэропорту, для водителя трансфер автобуса, в гостинице, для гида и др., а также счёт со сводными (обобщёнными) данными Вашего заказа.

б)Если Вы не получили подтверждение резервации в течении 24 часов после проведения резервации, пожалуйста, пишите flymeaway@flymeaway.lv и наши консультанты, после проверки существования резервации, направят подтверждение Вашей резервации на е-почту.

в) Путешественник, который выберит возможность оплаты услуг по частям, будет автоматически предупрежден о приближении срока оплаты, высылая напоминание на адрес е- почты, указанный в резервации. Если срок второго платежа не будет соблюден, путешественник получит автоматического потверждения аннуляции поездки. Связи с правилами Договора об Услугах Туризма, первый взнос удерживается и не будет возвращен.

8. Возможные осложнения в процессе резервации

а) Резервацию одновременно с Вами выполняют также другие путешественники и в самолете количество мест ограничено. Существует возможность, особенно, если резервацию выполняют близко к дате путешествия, что Вы не можете зарезервировать все востребованные места. Если квота авиобилетов или спальных мест будет меньше чем вами востребованное количество единиц, Вы не сможете продолжить резервацию, и покажется сообщение отказа.

б) После получения сообщения отказа попробуйте резервацию выполнить повторно, одновременно резервируя перелет или комплект путешествий для меньшего количества людей.

в)Резервация подтверждена только тогда, когда Swedbank авторизовал дебетирование денег из вашего счета, и на вашу е-почту прислано подтверждение. Если номер резервации и подтверждение не получены, тогда Ваша резервация не выполнена, а также оплата не получена. В таком случае просим связаться с консультантами FlyMeAway и резервацию выполнить повторно.

г) Если Вы не пользуйтесь Swedbank Internetbank, приглашаем Вас приобрести наши авиобилеты или комплекты путешествий у партнеров FlyMeAway –агенств туризма.